复合型人才是指具备两个或两个以上的专业基本知识和基本能力，具有知识和能力多重叠合的特点。同样，复合型的审核员还应具备通识和创新能力，即基于专业化复合型的审核员是以专业化为核心的通识型和创新型的人才。通识型的审核员，其内涵是传统教育培养出来的“专才型”审核员已不适应社会的发展，进而替代之的是“开拓型”“一专多能型”的新型审核员。随着审核员专业化培养的不断深入，由原先的“专才”向“通才”型审核员转变，需要审核员的知识结构迅速地达到“通识”要求，以适应高质量发展的需要。2019年以来，人力资源和社会保障部已经正式公布了4批共56个新职业，其中至少有30个与数字技术有关，如：大数据工程技术人员、数字化管理师、建筑信息模型技术员等。也就是说，当前高质量发展形势下，审核员不仅应具备解决某一专业领域具体问题的能力，更要具备“数据驱动”解决问题的能力。由此可见，“通识”的目标即是培养懂专业、懂技术的五通（通专业、通审核、通规则、通流程、通前沿）复合型、数据驱动的高端体系认证人员。

复合型审核员能够吸收新知识、运用新知识、创造新知识，实现审核员队伍知识结构的现代化。随着智能化、信息化技术的发展，社会的信息拥有量将进一步呈现出迅速扩张的态势，知识贫乏很难适应当前的发展，这就要求审核员的知识结构发生相应的变化，以便能与迅速扩张的知识量相适应。这种转化不应仅仅看作是量上的简单增加，更是审核员知识结构在质上的飞跃。因此，审核员的培养应该是多学科交叉融合的培养，学科交叉融合是提升审核员整体质量，尤其是复合型人才培养质量的重要需求。新时代高质量发展对审核员培养的需求，已实现从强调某一专业领域纵深的I型审核员培养，经由强调同时具备某一专业领域知识深度与广度专业知识面的T型审核员培养转变。复合型的审核员需要构建多学科交叉融合的“T”型知识结构体系，实现学科交叉，专业互通。具体如图1。

从图1可以看出，对应“T”型知识结构体系，识别出复合型知识结构应是集成和包容的，并能与高质量发展趋势相适应的具体知识构成。由此，我们可以得出专业化复合型审核员在专业技术知识和质量专业知识、信息化学科知识等多学科融合构成的知识体系结构。在这种知识体系结构下，审核员培养的内容已转化为“知识（一专多能通识知识）+能力（审核创新能力）”的培养，即基于能力素质的培养模式，同时也结合个性化的特点，实施个性化的培养方案。

高质量发展要求下的审核员专业化培养主要采取“腾空间” “增内容” “提难度”和“强考核”四方面的流程来开展。“腾空间”就是减去陈旧过时、一看就懂的内容，为引入新的知识体系提供空间。“增内容”就是一方面增加智能化、信息化的等交叉学科的培养课程，弥补现在数字经济下数据驱动专业化思维不足方面的短板，构建审核员的“元知识”；另一方面融合新的知识，将前沿的质量管理方法和新工具等融入原有的质量知识培养课程中。“提难度”以综合应用为导向，面向审核现场，全面提升培养课程的难度和深度，不能仅仅局限在片面的了解和掌握方面。“强考核”是对上述的内容广度、深度、难度等多方面进行考核，采取面试、笔试和现场评价的结合考核方式，强化专业化培养后的能力考核。最终，通过“培养——考核——再培养”的循环上升方式，辨识审核员的强项与劣势，进行有针对性的专业化培养，实现不断提升审核员专业化能力的目的。

总体架构

要打造一支复合型的审核员队伍，认证机构需要开展适合审核员自身特点以及基于审核员能力素质培养方案的研究，构建审核员专业化的培养方案。

在确定专业化培养方案之前做好基础准备工作是必不可少的环节，首先要建立人员培养档案和专业化培训资源库；之后要对每位审核员进行综合的能力素质评价，根据评价结果，针对不同的类别，逐步制定专业知识培养方案、能力培养方案和个性化培养方案，每套方案均应匹配相应的培养方式和培养效果评价验证机制，同时这种专业化培养方案具有针对性、可操作性、能够充分实践验证，对每项方案都规定了具体的学习内容和学时，并设定了专业化培养的考核评价机制。其总体架构如图2。

专业知识培养方案

质量管理体系审核员的专业化培养将主要由专业知识培养、审核能力培养和个性化培养三方面组成，应根据不同阶段确定培养目标，专业知识的培养方案包括通用专业知识+本领域专业知识两方面的培养，明确每个方面的具体内容以及学时要求，并进行培养考核，考核未通过，需要继续学习。具体的培养考核方案见表1。

能力培养方案

复合型人才培养要紧密契合认证机构战略发展需求，对认证机构而言，培养的首先是“实用”人才，更强调具有较强的发现问题、分析问题、解决问题和进行正确决策并加以实施的能力。能力培养方案主要聚焦在审核能力的培养。审核能力的培养由审核发现能力、审核知识和基础能力、沟通表达能力、信息化设备操作能力和长期积累能力五方面组成。具体的培养考核方案见表2。

个性化培养方案

专业知识培养和审核能力培养作为面向相应审核员群体的公共类培养课程，对提升审核员队伍整体专业水平帮助很大，但每个人的个体情况、知识结构、成长学习背景、专业背景、审核经历都不尽相同，仅仅通过以上的培养方案还无法满足所有审核员的需求，那么如何保证所有人都能更加专业化，达到高质量的成长要求，建立因人而异的个性化培养方案十分必要。这种个性化的方案制定的依据和基础主要是能力盘点。

培养方式应倡导“学以致用”的理念，强调培训与实践相结合，从深度和广度方面创新培训方式，提高培训质效，打造复合型审核员。主要创新型的培养方式有以下三类：

导师培养制（带教制）

建立审核员导师培养机制。建立审核员导师专家库，制定《导师带教管理办法》，从导师专家选拔、聘任标准、带教导师职责、双方责任义务、考核评价等相关要求进行规范，实施现场带教，情景模拟，提高带教规范性，保证带教活动的有序、有效。

审核员新时代大讲堂

大讲堂培训模式创建的理念是基于新时代高质量发展要求下专家经验和标杆实践的融合。一方面，眼睛向内看自己，紧密结合技术服务领域，选择认证机构内优秀的审核专家、一线实践者，通过大讲堂的轮流在线授课，萃取他们的审核经验和专业知识；另一方面，眼睛向外看环境，在外部产品应用、装备研制的军工集团等标杆企业，邀请外部专家和外部企业的实践者结合专业技术领域的实际应用和发展与审核员敏捷共创，在实践中复盘反思，迭代落地，产生新知。

学用一体化培养手段

随着技术的日新月异，利用网络和移动技术，采用更加便利和专业的移动端学习软件，实现在线教育和远程培训。采用“轮岗式”，人人都是老师和学员，这是一种互动、沉浸培训方式。学员可以在指定时间通过手机观看老师的直播授课，不受时间和地点的限制，在培训手段上取得了更大进步。这些新的思路和方法使得培训更加灵活和多样化。

针对上述专业化的培养方案和培养方式，认证机构开展了应用验证。试点验证结果表明：基于能力素质的专业知识培养方案、能力培养方案和个性化培养方案，以人为本、人才赋能，无论是从培训方案内容还是培训方式上都受到审核员的一致好评。质量管理体系审核员专业化培养是一个阶梯式“培养——考核——晋升”循环上升的过程，设计制定质量管理体系专业化培养方案，不断培养提升专业化能力，对标新时期的质量要求和发展需求，创新审核员培养理念和实施启迪，构建质量管理体系审核员专业化队伍，才能为高质量全面发展提供体系化、系统化、专业化的复合型审核人才资源提供保障。